bfok-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

bfok আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখা।
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা সক্রিয় করা।
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থার মনিটরিং।
• জালিয়াতি, কেলেঙ্কারি ও অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা উন্নয়ন।
• আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আমরা আপনার সাথে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা।
• নতুন প্রমোশন, বোনাস অফার ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
• প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তন, আপডেট ও এই নীতির সংশোধন।
• গ্রাহক সেবা টিকিট ও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা।

কখন তথ্য ভাগ করা হয়

bfok কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming বা অন্যান্য গেম ডেভেলপারদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশে আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

যা কখনো করা হয় না

• বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয় না।
• অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে KYC তথ্য শেয়ার করা হয় না।

২১ বছরের নিচে নয়

bfok প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া যায় যে ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম, তা হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত বিষয়টি সমাধান করব।

কতদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো মেয়াদ জুড়ে সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে সর্বনিম্ন ৫ বছর পর্যন্ত মূল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক রেকর্ড: সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা লগ: সাপোর্ট কথোপকথন ও টিকিট ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• ওয়েবসাইট লগ: প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সদস্যতা বাতিল করার পর অনধিক ৩০ দিনের মধ্যে তালিকা থেকে বাদ দেওয়া হবে।